حریم خصوصی
حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات مشتریان
در فروشگاه اینترنتی ساعت آرش، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان اهمیت زیادی دارد. اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش در اختیار ما قرار می‌دهید، برای ارائه خدمات بهتر و پیگیری سفارش شما استفاده می‌شود.
۱. اطلاعات دریافتی
هنگام ثبت سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی تحویل سفارش و اطلاعات مربوط به خرید دریافت شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات مشتریان برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ثبت و پردازش سفارش
- آماده‌سازی و ارسال کالا
- هماهنگی درباره تحویل سفارش
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان
- ارائه خدمات ضمانت و پس از فروش
۳. حفاظت از اطلاعات
ساعت آرش تلاش می‌کند از اطلاعات مشتریان در برابر دسترسی و استفاده غیرمجاز محافظت کند و دسترسی به این اطلاعات را به موارد موردنیاز برای ارائه خدمات محدود نگه دارد.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات مشتریان صرفاً در حد نیاز برای انجام خدماتی مانند ارسال سفارش، پردازش پرداخت یا در مواردی که قانون الزام کند، در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های مرتبط قرار می‌گیرد.
۵. پرداخت اینترنتی
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌ها و سرویس‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود. اطلاعات پرداخت تابع سازوکار و شرایط سرویس‌دهنده مربوط است.
۶. ارتباط با مشتریان
از اطلاعات تماس ثبت‌شده برای هماهنگی، اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتری استفاده می‌شود. استفاده از اطلاعات برای اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی، در صورت انجام، تابع مقررات مربوط خواهد بود.
۷. درخواست درباره اطلاعات شخصی
اگر درباره اطلاعات ثبت‌شده خود پرسش یا درخواستی دارید، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی ساعت آرش ارتباط بگیرید. درخواست شما در چارچوب مقررات قابل اجرا بررسی خواهد شد.
۸. تغییرات سیاست حریم خصوصی
در صورت تغییر در خدمات یا الزامات قانونی، این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
ساعت آرش؛ احترام به اعتماد شما، بخشی از تعهد ماست